A teljesítmény ma alapelvárás.
A fenntartható teljesítmény tudatos döntés.

Középvezetőként a felsővezetés és a beosztottjaim között állva megtanultam az érdekeim érvényesíteni, valamint a felsővezetés elvárásait közvetíteni a beosztottak felé, illetve a beosztottak érdekeit érvényesíteni a felsővezetés felé úgy, hogy feloldjam az ellenkező érdekekből fakadó konfliktusokat. A legfőbb problémám a konfliktuskezelésen kívül az időmenedzsment volt, amihez nagyon sok hasznos információt kaptam, hatékonyabbá téve mind az idő beosztását, mind a csoport vezetését. Mindezeken felül eszközöket kaptam a kezembe a beosztottak motiválására úgy, hogy a cég által biztosított keretek nem változtak, de Heni segítette meglátni azokat a motivációs eszközöket, amiket én nem ismertem fel. Heni nagyon mély beleérző képességgel hallgatott meg és vezetett végig a problémákon, feltárva ezeket a gyökerekig, majd rávezetett a lehetséges megoldásokra úgy, hogy az a lehető legjobban adaptálható legyen a valós helyzetre. Nem kliséket próbált rám erőltetni, hanem mindig a helyzethez illő legjobb módszerre vezetett rá úgy, hogy a problémák és lehetőségek ismeretében én magam hozzam ki a legjobb végeredményt.

A coaching ülések lehetőséget nyújtottak arra, hogy fejlesszem azon készségeimet, hogy miként lehet egy projekt alkalmával hatékonyan irányítani a feladatokat és a folyamatokat, hogyan kezeljem a munkatársakat, úgy, hogy közben megőrzik a bizalmat és az önállóságot. Heni a kontroll és felügyelet témájában segített hatékony megoldást találni, hogy miként őrízhetem meg a szervezeten belüli bizalmat és a összetartást, úgy, hogy eközben a feladat is elvégzésre kerül. Segített megtalálni az egyensúlyt a szükséges irányítás és a munkatársak autonómiája között, elősegítve a hatékonyabb működést.

A folyamatos kihívást jelentő vezetői fókuszterületekből két problémakört jártunk körbe visszajelzés és hatékonyság szempontból. Mindkét esetben kidolgozásra került több megoldási módszer, amelyek közül a hatékonyság kapcsán több pontot kipróbáltam a gyakorlatban. Heni a coaching módszereket eredményesen alkalmazta, partnerként, rugalmasan állt az igényeimhez, ugyanakkor a kereteket megfelelően tartotta. Bizalmi, fejlesztő légkört teremtett az ülések alkalmával. Világos, tiszta kommunikáció és empátia jellemezte a teljes folyamat során.

Néhány hónapja dolgoztam még csak ebben a pozícióban, és a fő célom az új munkakörbe történő beilleszkedés hatékonyságának növelése volt. A coaching folyamat során meghatároztam, hogyan tudok hatékonyan együttműködni az eltérő munkamorállal dolgozó kollégákkal, hogyan valósíthatom meg a csapatomon belül a hatékony együttműködést, munkaszervezést, delegálást, ellenőrzést úgy, hogy a beosztott számára pozitív motivációt építsünk ki. Megtaláltam a megfelelő eszközöket az időgazdálkodás, stresszes/nyomasztó feladatok kezelése és megfelelő prioritások kialakítása tekintetében is.

Heni segített az időgazdálkodásom és kollégákkal folytatott kommunikáció fejlesztésében, a saját fejlődési tervem megfogalmazásában. Jól tud kérdezni és jó hallgatóság. A mérföldkövek és témák jó megfogalmazása, tervezés, célok kitűzése, elérése és egyértelműbbé tételének letisztításában segített. Kedves és értő figyelemmel kísért végig.

Heni kérdése mindig koncentrálta és fókuszálta figyelmemet, energiáimat, rendezte gondolataimat, terveimet. Egyre mélyebben kirajzolódott saját magam számára a beszélgetések közben, hogy mit szeretnék és mit kell hozzá tennem, hogy valósággá váljanak vágyaim. Ha mindent lehetne … című kérdései tudatosították azokat a lehetőségeket amire magamtól nem gondoltam volna. Aktiválta jövőálmodó képességemet. Konkretizálta, realizálta a részleteket. A felmerülő nehézségek megoldhatóságára is rávezetett. Inspiráló volt a következő találkozóig teljesítményemre a témával kapcsolatban. Érzékenysége, empátiája és nyitottsága lelkesedéssel töltött fel, saját ötleteim iránt. Pontos és keretet adó beszélgetések korrekt és hatékony módon egyszerre objektív és nagyon személyesen támogató volt. Természetessége őszinteségre, elfogadása kötelezett saját magammal. Tudatos kérdései, következetes nyomon követése és mindig előre mutatón és átfogó megoldásra vezettek.